# Communication Hub — notatki

## Filozofia

Copilot komunikacyjny przygotowuje pakiety komunikatów po decyzji organizacyjnej. Communication Hub jest miejscem codziennej obsługi i historii rozmów.

## Zasada bezpieczeństwa

Hub nie udaje wysyłki. Jeśli kolejka e-mail/SMS nie jest kompatybilna albo odbiorca nie ma danych kontaktowych, komunikat pozostaje jako draft/approved i jest widoczny do ręcznej obsługi.

## Wokół ścieżki operacyjnej

Wszystkie wiadomości powinny docelowo spinać się z `operative_case_id`, bo to najlepszy kontekst dla komunikacji: pacjent, procedura, termin, SITE, badania, zespół i dokumenty.

## Następny krok

Następnym etapem może być:

- aktywna skrzynka inbound e-mail/SMS w Hubie,
- przypisywanie odpowiedzi pacjenta do wątku po tokenie,
- pełne statusy dostarczenia SMS/e-mail,
- filtry dla roli recepcja i koordynacja / lekarz / anestezjologia / farmacja,
- timeline komunikacji w Paszporcie Opieki.